Uslovi usluge

Poručivanje i potvrda

Porudžbinu šaljete bez korisničkog naloga. Nakon prijema dobijate broj porudžbine; osoblje potvrđuje dogovor i prikladnost usluge. Unesite tačne podatke za kontakt.

Cena i plaćanje

Važi cenovnik prikazan pri poručivanju. Za usluge po kilogramu konačnu cenu određujemo prema izmerenoj težini. Za artikle sa cenom „od“ potvrđujemo iznos pre rada. Minimum obračuna za pranje po kilogramu je 6 kg. Preuzimanje i dostava su 250 RSD do i uključujući 10 kg, a besplatni samo preko 10 kg. Donošenje u lokal nema naknadu za dostavu. Plaćanje je pri predaji ili povraćaju veša; online kartično plaćanje nije dostupno.

Program i održavanje

Izabrani program i temperatura su želja za vašu porudžbinu, ne automatska komanda mašini. Konačan izbor potvrđujemo prema etiketama za održavanje. Deterdžent bira osoblje. Želju za Lenor mirisom potvrđujemo prema raspoloživosti; sportska odeća i perjani artikli obrađuju se bez omekšivača.

Sušenje u mašini može dovesti do skupljanja veša. Pre slanja navedite komade koji nisu za mašinsko sušenje i posebna uputstva sa etiketa.

Predaja i povratak

Za preuzimanje birate 07:30–08:30, 13:30–14:30 ili 19:30–20:30. Povratak koristi isti period, ali datum dogovaramo nakon poziva kada je veš završen, u prvom slobodnom dogovorenom terminu. Za donošenje u lokal transportni termin nije potreban.

Izmene, otkazivanje i reklamacije

Za izmenu, otkazivanje ili reklamaciju kontaktirajte nas uz broj porudžbine i opis zahteva. Redovno otkazivanje moguće je dok je porudžbina nova ili potvrđena; osoblje beleži razlog. Zahtevi nakon preuzimanja razmatraju se pojedinačno. Ovaj tekst ne ograničava prava koja kupcu pripadaju po važećim propisima.